Choisir ou modifier une adresse de livraison
Vous pouvez très facilement modifier votre adresse de livraison habituelle, ou en indiquer une autre, dans la rubrique « Modifier Mes coordonnées » de Mon Compte.

Coût et délais de livraison
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires.
Les expéditions se font exclusivement en France métropolitaine et Monaco.
La participation forfaitaire aux frais d'expédition des colis, sauf article lourd, offre spéciale ou promotionnelle, est de 7,80 €.
Au-delà de 20 articles, ou pour l’achat d’un (ou plusieurs) articles lourds (signalés sur sa fiche par un pictogramme spécifique ), la participation forfaitaire aux frais d'expédition passe à 22,80€ (7,80€ + 15€). Dans ce cas, merci de nous indiquer impérativement votre numéro de téléphone car la livraison peut être  faite par transporteur.
A partir de 500kg, et quel que soit le nombre d’articles achetés, la participation forfaitaire aux frais d’expédition totale est de 35€.

Toute commande est sujette à notre acceptation et livrable dans la limite des stocks disponibles, en France métropolitaine et Monaco exclusivement. Les meubles et articles de rangement, sont en général livrés démontés. Les produits sont vendus sous la seule garantie des fabricants, le matériel voyage à nos risques et périls. Le destinatairei devra donc vérifier sa livraison en présence du transporteur et faire s’il y a lieu, à ce moment, les réserves d’usage sur le récépissé.
Vos commandes seront traitées en priorité, préparées et expédiées dans les meilleurs délais et devraient vous parvenir sous 15 jours environ suivant les délais postaux. En cas de livraison partielle pour cause de réassort, le délai peut éventuellement être supérieur à 4 semaines, sauf en cas de force majeure.
 

Comment accéder à mon compte ?
Rendez vous sur la page d’accueil de Votre Espace Client.
- Vous n’êtes pas encore inscrit ? Après avoir cliqué sur « Créer mon compte » vous allez remplir le formulaire qui s’affiche et choisir un mot de passe pour vos visites ultérieures. Vous pourrez bénéficier de nos meilleures offres et commander en toute sécurité.
- Vous êtes déjà inscrit ? Cliquez sur « Mon compte », saisissez votre identifiant (adresse mail ou numéro de client) et votre mot de passe. Vous aurez accès à toutes vos informations (coordonnées, statut et historique de vos commandes…).

Mes données personnelles
Toutes les informations fournies lors de vos visites sur notre site sont strictement confidentielles et uniquement réservées au bon traitement de votre commande.
A cet égard, notre fichier a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. Conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 06 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification en nous écrivant :
L’Homme Moderne
Service Clients, 94 971 CRETEIL Cedex 9
Vous pouvez procéder à des modifications de vos données personnelles en allant dans la rubrique « Mon espace personnel » / « Mes coordonnées » de Votre Espace Client.

Mon identifiant
Il s’agit de votre adresse mail ou de votre numéro de client que vous trouverez sur vos factures. Vous devez saisir l’un ou l’autre de ces identifiants ainsi que votre mot de passe pour profiter de tous les avantages de votre compte (modification de vos coordonnées, statut et historique de vos commandes…).

Mon mot de passe
Il s’agit de celui que vous avez choisi au moment de votre inscription sur notre site.
Mot de passe oublié ? Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » sur la page d’accueil de Votre Espace Client et saisissez votre adresse e-mail dans le cadre réservé à cet effet. Nous vous enverrons alors un message avec votre nouveau mot de passe qui prendra effet immédiatement.

Modifier mes données personnelles
A tout moment, vous pouvez modifier vos informations personnelles : vos coordonnées habituelles, l'adresse email que nous utilisons pour vous écrire, votre adresse de livraison, votre mot de passe … Vous pouvez procéder à des modifications de vos données personnelles après vous être enregistré dans Votre Espace Client.

J’ai déjà réglé
Notre relance a sans doute croisé votre paiement. Afin de vérifier que votre paiement a bien été reçu, vous pouvez consulter votre compte dans Votre Espace Client, rubrique « Mes commandes ».

Je n’ai pas reçu mon colis
Si votre colis n’a pas pu vous être remis, la Poste doit nous retourner ce dernier. Notre relance a peut-être croisé ce retour. Afin de vérifier que ce dernier a bien été réceptionné, vous pouvez consulter votre compte dans Votre Espace Client, rubrique « Mes commandes »
Contactez nous via le formulaire de Votre Espace Client afin que nous déclenchions une enquête postale.

J’ai retourné mon colis
Les délais d’acheminement de la Poste sont parfois assez longs. Notre relance a sans doute croisé votre colis en retour. Afin de vérifier que ce dernier a bien été réceptionné, vous pouvez consulter votre compte dans Votre Espace Client, rubrique « Mes commandes ».
 

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Vous pouvez consulter l’état de votre commande dans la rubrique « Mes commandes » de Votre Espace Client.
Vos commandes seront traitées en priorité, préparées et expédiées dans les meilleurs délais et devraient vous parvenir sous 15 jours environ suivant les délais postaux. Ce délai tient compte du temps de préparation de votre commande et du délai d'acheminement.

Je n’ai pas reçu mon colis
Vous pouvez consulter l’état de votre commande dans la rubrique « Mes commandes » de Votre Espace Client.
Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à utiliser la rubrique "Contactez-nous" ou à nous contacter en téléphonant au 01 41 94 12 17, du lundi au samedi, de 8h30 à 18h.

Ma commande n’est pas conforme
L’Homme Moderne contrôle tous les colis avant de les expédier.
Toutefois, si à réception d'un envoi, vous constatiez qu'un article est défectueux ou non conforme, n'hésitez pas à nous le signaler en nous le retournant à l'adresse suivante :

Homme Moderne :
L’Homme Moderne
service retour
27010 Evreux Cedex

Fashion :
L’Homme Moderne Fashion
service retour
27010 Evreux Cedex

Il sera immédiatement échangé à nos frais.
Pour un autre problème concernant la conformité de votre commande, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou en téléphonant au 01 41 94 12 17, du lundi au samedi, de 8h30 à 18h.

Vous pouvez nous contacter :

Par courrier
L'Homme Moderne, Service Clients, 94 971 CRETEIL Cedex 9.

Par E-mail
Veuillez utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet.
Nos conseillères clientèles vous répondront le plus précisément possible et dans les meilleurs délais.